Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại f1683, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
f1683 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f1683 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh từng bước khi bạn nạp tiền, rút tiền hay đổi thông tin đăng nhập. Mỗi thao tác nhạy cảm đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email.

Xác minh danh tính

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu truy cập hay xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của f1683 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục 'Cài đặt' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại ví để đối chiếu giao dịch. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', xác nhận bằng OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đăng ký.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản, ghi rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.